Звонок по России бесплатный
Режим работы по московскому времени
Уважаемые клиенты, сроки и порядок рассмотрения обращений микрофинансовой организацией регулируются статьёй 9.1 Федерального закона № 151-ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». Предельный срок обработки обращения может составлять 15 рабочих дней, а также он может быть продлён на 10 рабочих дней, в случае необходимости запроса дополнительных документов и материалов.
Как правило, для оперативного взаимодействия с нашими Клиентами, мы рассматриваем обращения намного быстрее, обо всех изменениях в сроках информируем тем способом, которым получили обращение, или тем, что Клиент указывает, как наиболее удобный.
Примите во внимание, что отправка повторного обращения не влияет на ускорение процесса рассмотрения.
Акционерное общество «МИКРОКРЕДИТНАЯ КОМПАНИЯ СТЭПМАНИ»
344101, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, ул. Ленинградская, зд. 7, пом. 11